ДОСТАВКА
Коли я отримаю замовлення?
Зазвичай виконання замовлення займає 3–7 днів, після чого воно відправляється. Час доставки залежить від вашого місцезнаходження, але його можна оцінити так:
-
олень: 3–6 робочих днів * **
-
Канада: 5-12 робочих днів * **
-
Мексика: 5-12 робочих днів * **
-
Європа: 6–12 робочих днів * **
-
Австралія: 2–14 робочих днів * **
-
Японія: 5–12 робочих днів * **
-
Міжнародний: 10–20 робочих днів * **
* Зверніть увагу: деякі терміни доставки також можуть відрізнятися залежно від місцезнаходження нашого постачальника, що вплине на кількість днів. (Будь ласка, зверніться до таблиці нижче, щоб отримати точніші терміни доставки.)
** COVID-19 також може вплинути на доставку від наших виробників, а обмеження у вашій місцевості також можуть вплинути на час доставки.
[COVID-19] Коли я отримаю замовлення?
Наш час виконання [для всіх товарів/футболок/чохлів для телефонів тощо] може тривати довше, ніж зазвичай, і може продовжувати збільшуватися, доки все не повернеться до нормального стану. Ми спостерігаємо затримки в нашому ланцюжку постачання, включаючи дистриб’юторів і транспортних перевізників, оскільки вся галузь стикається з проблемами.
Важко передбачити час доставки. Ви можетедотримуйтеся термінів виготовлення нашої продукції та додати до них додатковий час для доставки:
ТЕРМІНИ ВИКОНАННЯ ТОВАРІВ
|
США (ВКЛЮЧАЮЧИ РЕЗЕРВНУ КОПІЮ) |
MX |
ЄС (ВКЛ. РЕЗЕРВНЕ КОПІЮВАННЯ В АС) |
|
DTG
|
2-7 робочих днів
|
2-7 робочих днів
|
2-7 робочих днів
|
|
Повний принт
|
2-7 робочих днів
|
2-7 робочих днів
|
2-7 робочих днів
|
| Гетри на шию |
2-7 робочих днів
|
2-7 робочих днів
|
2-7 робочих днів
|
|
Вишивка
|
2-7 робочих днів
|
2-7 робочих днів
|
2-7 робочих днів
|
|
Сублімація
|
2-5 робочих днів
|
-
|
2-5 робочих днів
|
| Листівки |
2-5 робочих днів
|
-
|
2-5 робочих днів
|
|
Постери, постери в рамках
|
2-5 робочих днів
|
-
|
2-5 робочих днів
|
|
Полотно
|
3-8 робочих днів
|
-
|
2-5 робочих днів
|
| Чохли для телефонів |
2-5 робочих днів
|
-
|
2-5 робочих днів
|
| Ювелірні вироби |
2-5 робочих днів
|
-
|
2-5 робочих днів
|
| Маски для обличчя (3 шт.) |
2-5 робочих днів
|
-
|
2-5 робочих днів
|
| наклейки |
2-5 робочих днів
|
-
|
2-5 робочих днів
|
| Кружки |
2-5 робочих днів
|
-
|
2-5 робочих днів
|
| Складування та виконання |
1 робочий день
|
-
|
1 робочий день
|
Звідки буде відправлено моє замовлення?
Незважаючи на те, що всі наші продукти створені за індивідуальним замовленням, ми працюємо з виробниками по всьому світу, щоб доставляти товари вам! Залежно від продукту та кількох інших факторів ваше замовлення буде доставлено будь-яким із цих виробників.
Чи стягуватимуться з мене митні збори за моє замовлення?
При міжнародних замовленнях може стягуватися додатковий митний та податковий збір. Ми не контролюємо цей збір, його стягує місцева митниця. Митна політика суттєво відрізняється в кожній країні, тому, будь ласка, зверніться безпосередньо до місцевої митниці, щоб дізнатися, чи застосовуються мита та податки до ваших покупок.
Моє замовлення вже має бути тут, але я його досі не маю. Що я повинен зробити?
Перш ніж зв’язатися з нами, допоможіть нам, виконавши такі дії:
- Перевірте свій електронний лист із підтвердженням доставки на наявність помилок в адресі доставки
- Запитайте у місцевому поштовому відділенні, чи є у них ваша посилка
- Зайдіть до сусідів, якщо кур'єр залишив у них посилку
Якщо адреса доставки була правильною, а пакунок не залишили на пошті чи у сусіда, зв’яжіться з нами за адресою orders@teespect.com повідомте номер свого замовлення.
Якщо ви знайшли помилку в адресі доставки, ми можемо надіслати вам замовлення на заміну, але доставку ви оплачуєте самостійно.
ЗАМОВЛЕННЯ
Як виготовляються ваші продукти?
Ми працюємо з постачальником послуг друку на вимогу. Вони працюють по всьому світу, тож залежно від того, де ви перебуваєте, ваші замовлення друкуються та доставляються з підприємства, яке може зробити це найефективніше!
Як відстежити своє замовлення?
Ви отримаєте електронною поштою посилання для відстеження, коли ваше замовлення буде відправлено. Якщо у вас виникли запитання щодо відстеження чи доставки, напишіть нам на orders@teespect.com.
Я отримав неправильний/пошкоджений продукт, що мені робити?
Нам дуже шкода, якщо продукт, який ви замовили, надійшов пошкодженим. Щоб допомогти нам швидко вирішити цю проблему, надішліть нам електронний лист на orders@teespect.com протягом семи (7) днів із фотографіями пошкодженого продукту, номером вашого замовлення та будь-якою іншою інформацією про своє замовлення. Ми зв’яжемося з вами якнайшвидше з рішенням!
ПОВЕРНЕННЯ ТА КОШТІВ
ЧитайтеПовна політика відшкодування TeesPect тут
Яка ваша політика повернення?
Кожен продукт, який ви бачите в нашому каталозі, виготовляється на замовлення, а це означає, що коли ви розміщуєте замовлення, продукт виготовляється протягом кількох днів, а потім його відправляють вам.
тому УСІ РОЗПРОДАЖІ Є ЗАВЕРШЕНИМИ, оскільки кожне розміщене замовлення виготовляється на замовлення. Ми не приймаємо повернення або заміну, якщо клієнту потрібен менший або більший розмір. (Ви можете переглянути таблицю розмірів на кожній сторінці продукту та, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас із будь-якими додатковими запитаннями перед замовленням.)
Виходячи із зазначених причин, ми не повертаємо і не можемо відшкодовувати замовлення за докори сумління покупця, незалежно від того, наскільки добрі наміри покупця.
Ми не пропонуємо повернення та обмін, лише у випадку що ви отримуєте неправильні або пошкоджені товари. У цьому випадку, будь ласка, повідомте нас перед поверненням, зв’язавшись з нами за адресою orders@teespect.com.
Будь ласка, зверніться до нашого повного Відшкодування та політика повернення.
Ви пропонуєте відшкодування?
Ми не хочемо, щоб ви отримали пошкоджений чи неправильний товар, тому докладаємо великих зусиль, щоб не лише виробляти продукти високої якості, але й докладаємо великих зусиль для доставки правильних замовлень. Якщо ми не виконали цю обіцянку, будь ласка, не соромтеся повідомити нас про це. Відшкодування пропонується лише клієнтам, які отримали невідповідні або пошкоджені товари. Якщо будь-який із цих випадків застосовний, будь ласка, повідомте нас перед поверненням, зв’язавшись з нами за адресою orders@teespect.com з фотографіями неправильних/пошкоджених предметів, і ми розберемо це за вас.
Чи можу я обміняти товар на інший розмір/колір?
Наразі ми не пропонуємо обмін. Якщо ви не впевнені, який розмір підійде краще, ознайомтеся з нашими таблицями розмірів — у розділі опису продукту у нас є по одному для кожного товару, указаного в нашому магазині. Хоча рідко, можливо, що товар, який ви замовили, був неправильно позначений. Якщо це так, повідомте нам про це на orders@teespect.com протягом тижня після отримання замовлення. Додайте номер свого замовлення та фотографії неправильно позначеного товару, і ми надішлемо вам новий або повернемо кошти! Ми зв’яжемося з вами, щоб повідомити, як це буде вирішено.
Return Policy
Перегляньте нашу сторінку політики повернення Політика повернення TeesPect.
