Політика щодо COVID-19
Загальна заява про затримки
Кожен продукт, який ви бачите в каталозі TeesPect, виготовляється на замовлення — коли ви розміщуєте замовлення, ми виготовляємо його спеціально для вас.
Ми робимо все можливе, щоб отримати ваші замовлення вчасно, але в ці безпрецедентні часи можливі затримки. Ми працюємо з виробничими партнерами та транспортними компаніями, які стикаються з перебоями в галузі через наслідки Covid-19.
Заява про затримку доставки
Хоча ми раді, що електронна комерція процвітає, вона не обходиться без проблем. Перевізники в Північній Америці справляються з великою кількістю вхідних замовлень, і мільйони відправлень застрягли в розподільних центрах, що призводить до затримок доставки в усій галузі та запізнення ваших замовлень.
Зауважте, що посилання для відстеження оновлюються довше, ніж зазвичай. Перевантаження відправлень у розподільчих центрах означає, що перевізники повільніше реєструють і відправляють ваші замовлення. Іноді інформація про відстеження не змінюється більше тижня, доки товар не буде відскановано, або навіть до моменту доставки. Наприклад, у нас є замовлення, які були передані перевізнику 3 грудня, а відскановані ним лише 10 грудня. Знайте, що ваші замовлення не втрачено — вони все ще обробляються перевізниками.
Отримайте більше інформації тут:
https://www.nytimes.com/2020/12/05/business/ecommerce-shipping-holiday-season.html https://www.washingtonpost.com/business/2020/12/15/postal-service-holiday-packages-delays/ https://www.npr.org/2020/12/09/944777576/shipping-delays-why-your-packages-are-taking-forever ?t=1608127001161
Заява про несвоєчасне замовлення
Ми знаємо, що отримання святкових подарунків та інших замовлень із запізненням розчаровує та засмучує кожного. Дякуємо за ваше терпіння під час вирішення проблеми затримок із доставкою в усій галузі.
Наразі посилання для відстеження оновлюються довше, ніж зазвичай, оскільки відправлення застрягають на етапі перед транспортуванням. Іноді інформація про відстеження не змінюється більше тижня, доки товар не буде відскановано перевізником або навіть до моменту доставки. Це не означає, що ваше замовлення втрачено, а те, що воно все ще обробляється перевізником — перевантаження посилок означає, що перевізники є повільніше реєструватисяі відправляти ваші замовлення з їхніх дистриб’юторських центрів.
Якщо ви не отримали своє замовлення через 3 тижні, зв'яжіться з нами за адресою customerservice@teespect.com. Повідомте нас про затримку відправлення, і ми перевіримо це. Ми можемо попросити вас зачекати ще кілька днів, щоб отримати замовлення.
Заява TeesPect про терміни виробництва
Кожен продукт, який ви бачите в нашому каталозі, виготовляється на вимогу, це означає, що коли ви розміщуєте замовлення, продукт виготовляється протягом кількох днів, а потім його відправляють вам. Нам потрібен час, щоб створити та відправити продукт, але виконання кожного замовлення на вимогу дозволяє нам уникнути перевиробництва.
Ви можете перевірити наші терміни доставки тут: https://teespect.com/policies/shipping-policy
