Политика COVID-19

Общее заявление о задержках

Каждый продукт, который вы видите в каталоге TeesPect, изготавливается по запросу — после того, как вы разместите заказ, мы изготовим его специально для вас.

Мы делаем все возможное, чтобы доставить ваши заказы вовремя, но в это беспрецедентное время могут случиться задержки. Мы работаем с производственными партнерами и перевозчиками, которые сталкиваются с перебоями в работе всей отрасли из-за воздействия Covid-19.

Заявление о задержке доставки

Хотя мы рады, что электронная коммерция процветает, не обошлось без проблем. Перевозчики в Северной Америке обрабатывают большое количество входящих заказов, и миллионы отправлений застревают в распределительных центрах, что приводит к задержкам доставки в масштабах всей отрасли и задержке ваших заказов.

Обратите внимание, что ссылки для отслеживания обновляются дольше, чем обычно. Избыток поставок в распределительных центрах означает, что перевозчики медленнее регистрируют и отправляют ваши заказы. Иногда информация об отслеживании не меняется более недели, пока товар не будет отсканирован, или даже до момента доставки. Например, у нас есть заказы, которые были переданы перевозчику 3 декабря, но были проверены им только 10 декабря. Знайте, что ваши заказы не потеряны — они все еще обрабатываются перевозчиками.

Получите больше информации здесь:

https://www.nytimes.com/2020/12/05/business/ecommerce-shipping-holiday-season.html https://www.washingtonpost.com/business/2020/12/15/postal-service-holiday-packages-delays/ https://www.npr.org/2020/12/09/944777576/shipping-delays-why-your-packages-are-taking-forever ?t=1608127001161

Заявление о просроченных заказах

Мы знаем, что получение праздничных подарков и других заказов с опозданием разочаровывает и расстраивает всех. Благодарим вас за ваше терпение в связи с задержками доставки в масштабах всей отрасли.

На данный момент ссылки для отслеживания обновляются дольше, чем обычно, поскольку посылки зависают перед отправкой. Иногда информация об отслеживании не меняется более недели, пока товар не будет отсканирован перевозчиком, или даже до момента доставки. Это не означает, что ваш заказ потерян, но он все еще обрабатывается перевозчиком — перегруженность поставок означает, что перевозчики медленнее зарегистрироватьсяи отправляем ваши заказы из их распределительных центров.

Если вы не получили свой заказ через 3 недели, свяжитесь с нами по адресу customerservice@teespect.com. Сообщите нам о задержке доставки, и мы проверим ее. Мы можем попросить вас подождать еще несколько дней, чтобы получить заказ.

Заявление TeesPect о сроках производства

Каждый продукт, который вы видите в нашем каталоге, изготавливается по запросу, это означает, что когда вы размещаете свой заказ, требуется несколько дней, чтобы продукт был изготовлен, а затем он был отправлен вам. Нам требуется время на создание и отправку продукта, но выполнение каждого заказа по запросу позволяет нам избежать перепроизводства.

Вы можете проверить наши сроки доставки здесь: https://teespect.com/policies/shipping-policy