Política COVID-19
Declaração geral sobre atrasos
Cada produto que você vê no catálogo da TeesPect é feito sob demanda - assim que você faz um pedido, nós o produzimos especificamente para você.
Estamos fazendo o possível para entregar seus pedidos no prazo, mas durante esses tempos sem precedentes podem ocorrer atrasos. Trabalhamos com parceiros de produção e transportadoras que estão enfrentando interrupções em todo o setor devido aos impactos do Covid-19.
Declaração sobre atrasos no envio
Embora estejamos felizes que o comércio eletrônico esteja crescendo, ele não vem sem suas lutas. As transportadoras na América do Norte estão lidando com o grande número de pedidos recebidos e milhões de remessas estão presas nos centros de distribuição, levando a atrasos de envio em todo o setor e atrasos nos pedidos.
Observe que os links de rastreamento demoram mais do que o normal para serem atualizados. A sobrecarga de remessas nos centros de distribuição faz com que as transportadoras sejam mais lentas para registrar e enviar seus pedidos. Às vezes, as informações de rastreamento não mudam por mais de uma semana até que o item seja digitalizado ou até o ponto de entrega. Por exemplo, temos pedidos que foram entregues a uma transportadora em 3 de dezembro, mas foram digitalizados por ela apenas em 10 de dezembro. Saiba que seus pedidos não estão perdidos - eles ainda estão sendo processados pelas transportadoras.
Obtenha mais informações aqui:
https://www.nytimes.com/2020/12/05/business/ecommerce-shipping-holiday-season.html https://www.washingtonpost.com/business/2020/12/15/postal-service-holiday-packages-delays/ https://www.npr.org/2020/12/09/944777576/shipping-delays-why-your-packages-are-taking-forever ?t=1608127001161
Declaração sobre pedidos atrasados
Sabemos que receber presentes de fim de ano e outros pedidos atrasados é decepcionante e frustrante para todos. Obrigado por sua paciência ao lidar com os atrasos de envio em todo o setor.
No momento, os links de rastreamento demoram mais do que o normal para atualizar, com as remessas presas no pré-trânsito. Às vezes, as informações de rastreamento não mudam por mais de uma semana até que o item seja digitalizado pela transportadora ou até o ponto de entrega. Isso não significa que seu pedido está perdido, mas que ainda está sendo processado pela transportadora - a sobrecarga de remessas significaas transportadoras são mais lento para registrare enviar seus pedidos de seus centros de distribuição.
Se você não recebeu seu pedido após 3 semanas, entre em contato conosco em customerservice@teespect.com. Informe-nos sobre o atraso no envio e verificaremos. Podemos pedir-lhe que aguarde mais alguns dias para receber a encomenda.
Declaração da TeesPect sobre os tempos de produção
Cada produto que você vê em nosso catálogo é feito sob demanda, o que significa que quando você faz seu pedido, leva alguns dias para o produto ser feito e depois é enviado para você. Leva tempo para criar e enviar o produto, mas fazer cada pedido sob demanda nos permite evitar a superprodução.
Você pode conferir nossos prazos de entrega aqui: https://teespect.com/policies/shipping-policy
