코로나19 정책

지연에 대한 일반 진술

TeesPect 카탈로그에서 볼 수 있는 각 제품은 주문형으로 제작됩니다. 주문을 하면 특별히 제작해 드립니다.

주문하신 상품이 제시간에 배송될 수 있도록 최선을 다하고 있지만 이 전례 없는 시간에는 지연이 발생할 수 있습니다. 우리는 Covid-19의 영향으로 인해 산업 전반에 혼란을 겪고 있는 생산 파트너 및 운송업체와 협력하고 있습니다.

배송 지연에 대한 진술

우리는 전자 상거래가 호황을 누리고 있다는 것을 기쁘게 생각하지만 어려움 없이는 오지 않습니다. 북미의 배송업체는 많은 수의 주문을 처리하고 있으며 수백만 건의 배송이 물류 센터에 갇혀 있어 산업 전반에 걸쳐 배송이 지연되고 주문이 늦어지고 있습니다.

추적 링크를 업데이트하는 데 평소보다 시간이 더 오래 걸립니다. 물류 센터의 배송 과부하로 인해 배송업체가 주문을 등록하고 배송하는 데 시간이 걸립니다. 때때로 추적 정보는 항목이 스캔될 때까지 또는 배송 시점까지 일주일 이상 변경되지 않습니다. 예를 들어 12월 3일에 운송업체에 전달되었지만 12월 10일에만 스캔한 주문이 있습니다. 주문이 분실된 것이 아니라 배송업체에서 계속 처리 중이라는 사실을 알아두십시오.

여기에서 더 많은 정보를 얻으십시오:

https://www.nytimes.com/2020/12/05/business/ecommerce-shipping-holiday-season.html https://www.washingtonpost.com/business/2020/12/15/postal-service-holiday-packages-delays/ https://www.npr.org/2020/12/09/944777576/shipping-delays-why-your-packages-are-taking-forever ?t=1608127001161

지연 주문에 대한 진술

우리는 명절 선물과 기타 주문을 늦게 받는 것이 모두에게 실망스럽고 실망스럽다는 것을 알고 있습니다. 업계 전반의 배송 지연을 처리하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.

현재 추적 링크를 업데이트하는 데 평소보다 시간이 오래 걸리며 배송은 운송 전 멈춥니다. 때때로 추적 정보는 운송업체가 항목을 스캔할 때까지 또는 배송 지점까지 일주일 이상 변경되지 않습니다. 이것은 귀하의 주문이 분실되었다는 것을 의미하는 것이 아니라 운송업체에서 여전히 처리 중임을 의미합니다.운송업체는 등록 속도가 느림그리고 유통 센터에서 주문을 배송하세요.

3주가 지나도 주문을 받지 못했다면 customerservice@teespect.com으로 연락해 주세요. 배송 지연에 대해 알려주시면 확인하겠습니다. 주문을 받기까지 며칠 더 기다려야 할 수도 있습니다.