Politica COVID-19
Dichiarazione generale sui ritardi
Ogni prodotto che vedi nel catalogo di TeesPect è realizzato su richiesta: una volta effettuato l'ordine, lo produciamo appositamente per te.
Stiamo facendo del nostro meglio per evadere i tuoi ordini in tempo, ma durante questi tempi senza precedenti possono verificarsi ritardi. Collaboriamo con partner di produzione e corrieri di spedizione che stanno subendo interruzioni a livello di settore a causa degli impatti del Covid-19.
Dichiarazione sui ritardi di spedizione
Anche se siamo felici che l'e-commerce sia in piena espansione, non arriva senza le sue lotte. I corrieri in Nord America stanno affrontando il gran numero di ordini in arrivo e milioni di spedizioni sono bloccate nei centri di distribuzione, causando ritardi di spedizione in tutto il settore e ordini in ritardo.
Tieni presente che l'aggiornamento dei link di monitoraggio richiede più tempo del solito. Il sovraccarico delle spedizioni nei centri di distribuzione significa che i corrieri sono più lenti nella registrazione e nella spedizione dei tuoi ordini. A volte le informazioni di tracciamento non cambiano per più di una settimana fino a quando l'articolo non viene scansionato, o anche fino al punto di consegna. Ad esempio, abbiamo ordini che sono stati consegnati a un corriere il 3 dicembre, ma sono stati scansionati da loro solo il 10 dicembre. Sappi che i tuoi ordini non vanno persi: vengono ancora elaborati dai corrieri.
Ottieni maggiori informazioni qui:
https://www.nytimes.com/2020/12/05/business/ecommerce-shipping-holiday-season.html https://www.washingtonpost.com/business/2020/12/15/postal-service-holiday-packages-delays/ https://www.npr.org/2020/12/09/944777576/shipping-delays-why-your-packages-are-taking-forever ?t=1608127001161
Dichiarazione sugli ordini in ritardo
Sappiamo che ricevere regali di Natale e altri ordini in ritardo è deludente e frustrante per tutti. Grazie per la pazienza dimostrata nell'affrontare i ritardi di spedizione a livello di settore.
Al momento, l'aggiornamento dei collegamenti di tracciamento richiede più tempo del solito, con le spedizioni bloccate in fase di pre-transito. A volte le informazioni di tracciamento non cambiano per più di una settimana fino a quando l'articolo non viene scansionato dal corriere, o anche fino al punto di consegna. Ciò non significa che il tuo ordine è andato perso, ma che è ancora in fase di elaborazione da parte del corriere: il sovraccarico delle spedizioni significa i vettori di spedizione sono più lento da registraree spedisci i tuoi ordini dai loro centri di distribuzione.
Se non hai ricevuto il tuo ordine dopo 3 settimane, contattaci all'indirizzo customerservice@teespect.com. Facci sapere del tuo ritardo nella spedizione e lo verificheremo. Potremmo chiederti di attendere qualche giorno in più per ricevere l'ordine.
Dichiarazione di TeesPect sui tempi di produzione
Ogni prodotto che vedi nel nostro catalogo è realizzato su richiesta, il che significa che quando effettui l'ordine, ci vogliono alcuni giorni per la realizzazione del prodotto e poi ti viene spedito. Ci vuole tempo per creare e spedire il prodotto, ma fare ogni ordine su richiesta ci consente di evitare la sovrapproduzione.
Puoi controllare i nostri tempi di consegna qui: https://teespect.com/policies/shipping-policy