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CONSEGNA

Quando riceverò il mio ordine? 

Di solito, sono necessari 3-7 giorni per evadere un ordine, dopodiché viene spedito. Il tempo di spedizione dipende dalla tua posizione, ma può essere stimato come segue:

• cervo: 3–6 giorni lavorativi *   **

• Canada: 5-12 giorni lavorativi *   **

• Messico: 5-12 giorni lavorativi *   **

• Europa: 6–12 giorni lavorativi *   **

• Australia: 2–14 giorni lavorativi *   **

• Giappone: 5–12 giorni lavorativi *   **

• Internazionale: 10–20 giorni lavorativi *   **

*   Nota: alcuni tempi di spedizione possono variare anche in base alla posizione del nostro fornitore, il che influenzerà il numero di giorni. (Si prega di fare riferimento alla tabella seguente per tempi di spedizione più precisi.)

**   Covid-19 può anche influire sulla spedizione dalla località del nostro produttore e anche le restrizioni nella tua area locale possono influire sui tempi di spedizione.

[Covid19] ​Quando riceverò il mio ordine?

I nostri tempi di evasione [per tutti i prodotti/t-shirt/custodie telefoniche/ecc.] può essere più lungo del solito e può continuare ad aumentare fino a quando le cose non tornano alla normalità. Stiamo assistendo a ritardi nella nostra catena di approvvigionamento, inclusi distributori e corrieri, poiché l'intero settore è alle prese con sfide.

È difficile prevedere i tempi di spedizione. Puoiseguire i nostri tempi di fabbricazione del prodotto e aggiungi un tempo aggiuntivo per la spedizione su di essi​:

TEMPI DI ESECUZIONE DEL PRODOTTO

da dove verrà spedito il mio ordine?

Anche se tutti i nostri prodotti sono i nostri design originali personalizzati, collaboriamo con produttori su richiesta con strutture in tutto il mondo per consegnarti gli articoli! A seconda del prodotto e di molti altri fattori, il tuo ordine verrà spedito da uno qualsiasi di questi produttori.

Mi verrà addebitata la dogana per il mio ordine?

Sugli ordini internazionali possono essere applicati ulteriori oneri doganali e fiscali. Questa tassa non è sotto il nostro controllo ed è valutata dall'ufficio doganale locale. Le politiche doganali variano ampiamente per ogni paese, quindi controlla direttamente con l'ufficio doganale locale per vedere se applicano dazi e tasse ai tuoi acquisti.

Il mio ordine dovrebbe essere qui ormai, ma ancora non ce l'ho. Cosa dovrei fare?

Prima di metterti in contatto con noi, ti preghiamo di aiutarci effettuando le seguenti operazioni:

• Controlla la tua e-mail di conferma della spedizione per eventuali errori nell'indirizzo di consegna
• Chiedi al tuo ufficio postale locale se hanno il tuo pacco
• Fermati dai tuoi vicini nel caso il corriere abbia lasciato loro il pacco

Se l'indirizzo di spedizione era corretto e il pacco non è stato lasciato all'ufficio postale o dal tuo vicino, contattaci all'indirizzo ordini@teespect.com con il tuo numero d'ordine. 

Se hai trovato un errore nell'indirizzo di consegna, possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma la spedizione sarà a tue spese.

ORDINI

Come sono realizzati i tuoi prodotti?

 Lavoriamo con un drop shipper di stampa su richiesta. Hanno sedi in tutto il mondo, quindi a seconda di dove ti trovi, i tuoi ordini vengono stampati e spediti dalla struttura che può farlo nel modo più efficiente!

Come posso tracciare il mio ordine?

 Riceverai un link di tracciamento via e-mail quando il tuo ordine verrà spedito. In caso di domande sul monitoraggio o sulla spedizione, scrivici a ordini@teespect.com.

Ho ricevuto un prodotto sbagliato/danneggiato, cosa devo fare?

 Siamo spiacenti se il prodotto che hai ordinato è arrivato danneggiato. Per aiutarci a risolverlo rapidamente, inviaci un'e-mail all'indirizzo ordini@teespect.com entro sette (7) giorni con le foto del prodotto danneggiato, il numero dell'ordine e qualsiasi altro dettaglio che potresti avere sul tuo ordine. Ti risponderemo con una risoluzione il prima possibile!

RESI E RIMBORSI

LeggiLa politica di rimborso completo di TeesPect è qui

Qual è la tua politica di restituzione?

Ogni prodotto che vedi nel nostro catalogo è realizzato su richiesta, il che significa che quando effettui l'ordine, occorrono alcuni giorni per la realizzazione del prodotto, quindi viene inviato a te. 

Perciò, TUTTE LE VENDITE SONO FINALI poiché ogni ordine effettuato è personalizzato. Non si accettano resi o sostituzioni nel caso in cui il cliente necessiti di una taglia più piccola o più grande. (Puoi visualizzare la tabella delle taglie su ciascuna delle pagine del prodotto e non esitare a contattarci per ulteriori domande prima di ordinare.)

Sulla base dei motivi menzionati, non rimborsiamo e non possiamo rimborsare gli ordini per il rimorso dell'acquirente, indipendentemente dalle intenzioni dell'acquirente. 

Non offriamo resi e cambi, solo in caso che ricevi gli articoli sbagliati o gli articoli danneggiati. In questo caso, faccelo sapere prima di restituire contattandoci a ordini@teespect.com.

Si prega di fare riferimento al nostro completo Politica di rimborso e resi.

Offrite rimborsi?

Non vogliamo che tu finisca con un articolo danneggiato o sbagliato, quindi ci impegniamo non solo per realizzare prodotti di grande qualità, ma anche per spedire gli ordini giusti. Nel caso in cui non siamo stati all'altezza di questa promessa, non esitate a farcelo sapere. I rimborsi sono offerti solo ai clienti che ricevono gli articoli sbagliati o gli articoli danneggiati. Se uno di questi si applica, faccelo sapere prima di tornare contattandoci all'indirizzo ordini@teespect.com con foto di articoli sbagliati/danneggiati e lo risolveremo per te.

Posso cambiare un articolo con una taglia/colore diverso?

 Al momento, non offriamo scambi. Se non sei sicuro di quale taglia si adatta meglio, controlla le nostre tabelle delle taglie: ne abbiamo una per ogni articolo elencato nel nostro negozio, nella sezione della descrizione del prodotto. Sebbene sia raro, è possibile che un articolo ordinato sia stato etichettato erroneamente. In tal caso, comunicacelo all'indirizzo ordini@teespect.com entro una settimana dalla ricezione dell'ordine. Includi il tuo numero d'ordine e le foto dell'articolo etichettato erroneamente e te ne invieremo uno nuovo o emetteremo un rimborso! Ci metteremo in contatto con te per farti sapere come sarà gestito.

Return Policy

Si prega di fare riferimento alla nostra pagina sulla politica di restituzione per Politica di reso di TeesPect.