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ENTREGA

¿Cuándo recibiré mi pedido? 

Por lo general, toma de 3 a 7 días completar un pedido, después de lo cual se envía. El tiempo de envío depende de su ubicación, pero se puede estimar de la siguiente manera:

• ciervo: 3–6 días hábiles *   **

• Canada: 5-12 días hábiles *   **

• México: 5-12 días hábiles *   **

• Europa: 6–12 días hábiles *   **

• Australia: 2–14 días hábiles *   **

• Japón: 5-12 días laborables *   **

• Internacional: 10-20 días hábiles *   **

*   Tenga en cuenta: algunos tiempos de envío también pueden variar según la ubicación de nuestro proveedor, lo que afectará la cantidad de días. (Consulte la tabla a continuación para obtener tiempos de envío más precisos).

**   Covid-19 también puede afectar el envío desde la ubicación de nuestro fabricante y las restricciones en su área local también pueden afectar los tiempos de envío.

[COVID-19] ​¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nuestros tiempos de cumplimiento [para todos los productos/camisetas/carcasas de teléfonos/etc.] puede ser más larga de lo normal y puede continuar aumentando hasta que las cosas vuelvan a la normalidad. Estamos viendo retrasos en nuestra cadena de suministro, incluidos los distribuidores y los transportistas, ya que toda la industria se enfrenta a desafíos.

Es difícil predecir los tiempos de envío. tu puedessiga los tiempos de fabricación de nuestros productos y agregue un tiempo adicional para el envío encima de ellos​:

TIEMPOS DE CUMPLIMIENTO DEL PRODUCTO

¿De dónde enviarán mi orden?

Aunque todos nuestros productos son nuestros diseños originales personalizados, trabajamos con fabricantes a pedido con instalaciones en todo el mundo para enviarle artículos. Según el producto y varios otros factores, su pedido se enviará desde cualquiera de esos fabricantes.

¿Me cobrarán aduanas por mi pedido?

Se puede aplicar una tasa adicional de impuestos y aduanas en los pedidos internacionales. Esta tarifa no está bajo nuestro control y es evaluada por su oficina de aduanas local. Las políticas aduaneras varían ampliamente para cada país, así que consulte directamente con su oficina de aduanas local para ver si aplican aranceles e impuestos a sus compras.

Mi pedido debería estar aquí ahora, pero todavía no lo tengo. ¿Qué tengo que hacer?

Antes de ponerse en contacto con nosotros, ayúdenos haciendo lo siguiente:

• Verifique su correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en la dirección de entrega
• Pregunte en su oficina de correos local si tienen su paquete.
• Pasa por tus vecinos en caso de que el mensajero les haya dejado el paquete.

Si la dirección de envío era correcta y el paquete no se dejó en la oficina de correos o en casa de su vecino, póngase en contacto con nosotros en pedidos@teespect.com con su número de pedido. 

Si encontró un error en su dirección de entrega, podemos enviarle un pedido de reemplazo, pero el envío correrá por su cuenta.

PEDIDOS

¿Cómo se fabrican sus productos?

 Trabajamos con un remitente directo de impresión bajo demanda. Tienen ubicaciones en todo el mundo, por lo que dependiendo de dónde se encuentre, sus pedidos se imprimen y envían desde la instalación que puede hacerlo de manera más eficiente.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

 Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su seguimiento o envío, escríbanos a pedidos@teespect.com.

Recibí un producto incorrecto/dañado, ¿qué debo hacer?

 Lo sentimos mucho si el producto que ordenó llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto rápidamente, envíenos un correo electrónico a pedidos@teespect.com dentro de los siete (7) días con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido. ¡Nos pondremos en contacto con usted con una resolución lo antes posible!

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

leerPolítica de reembolso total de TeesPect aquí

¿Cuál es su política de devolución?

Cada producto que ves en nuestro catálogo se fabrica bajo pedido, lo que significa que cuando realizas tu pedido, el producto tarda unos días en fabricarse y luego te lo envían. 

Por lo tanto, TODAS LAS VENTAS SON FINALES ya que cada pedido realizado se hace a medida. No aceptamos devoluciones ni sustituciones en el caso de que el cliente necesite una talla más pequeña o más grande. (Puede ver la tabla de tallas en cada una de las páginas de productos y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas antes de realizar el pedido).

Con base en las razones mencionadas, no reembolsamos ni podemos reembolsar pedidos por remordimiento del comprador, sin importar cuán bien intencionado sea el comprador. 

No ofrecemos devoluciones ni cambios, solo en caso de que recibe los artículos incorrectos o dañados. En este caso, infórmenos antes de devolverlo comunicándose con nosotros a pedidos@teespect.com.

Consulte nuestro completo Política de reembolso y devoluciones.

¿Ofrecen reembolsos?

No queremos que termine con un artículo dañado o incorrecto, por lo que hacemos un gran esfuerzo no solo para fabricar productos de gran calidad, sino también para enviar los pedidos correctos. En caso de que no hayamos cumplido con esta promesa, no dude en hacérnoslo saber. Los reembolsos solo se ofrecen a los clientes que reciben artículos incorrectos o dañados. Si alguno de estos aplica, háganoslo saber antes de regresar poniéndose en contacto con nosotros en pedidos@teespect.com con fotos de artículos incorrectos/dañados y lo solucionaremos por usted.

¿Puedo cambiar un artículo por otro tamaño/color?

 En este momento, no ofrecemos intercambios. Si no está seguro de qué talla le quedaría mejor, consulte nuestras tablas de tallas: tenemos una para cada artículo que aparece en nuestra tienda, en la sección de descripción del producto. Aunque es raro, es posible que un artículo que pediste esté mal etiquetado. Si ese es el caso, infórmenos en pedidos@teespect.com dentro de una semana después de recibir su pedido. Incluya su número de pedido y fotos del artículo mal etiquetado, ¡y le enviaremos uno nuevo o le reembolsaremos! Nos pondremos en contacto con usted para informarle cómo se manejará.

Return Policy

Consulte nuestra página de política de devoluciones para Política de devoluciones de TeesPect.