Política COVID-19
Declaración general sobre retrasos
Cada producto que ve en el catálogo de TeesPect se fabrica a pedido: una vez que realiza un pedido, lo producimos específicamente para usted.
Estamos haciendo todo lo posible para enviar sus pedidos a tiempo, pero durante estos tiempos sin precedentes pueden ocurrir demoras. Trabajamos con socios de producción y transportistas que están experimentando interrupciones en toda la industria debido a los impactos de Covid-19.
Declaración sobre retrasos en el envío
Si bien estamos felices de que el comercio electrónico esté en auge, no viene sin problemas. Los transportistas en América del Norte están abordando la gran cantidad de pedidos entrantes, y millones de envíos están atascados en los centros de distribución, lo que provoca retrasos en los envíos en toda la industria y retrasos en los pedidos.
Tenga en cuenta que los enlaces de seguimiento tardan más de lo habitual en actualizarse. La sobrecarga de envíos en los centros de distribución hace que los transportistas sean más lentos para registrar y enviar sus pedidos. A veces, la información de seguimiento no cambiará durante más de una semana hasta que se escanee el artículo, o incluso hasta el punto de entrega. Por ejemplo, tenemos pedidos que se entregaron a un transportista el 3 de diciembre, pero que no los escanearon hasta el 10 de diciembre. Sepa que sus pedidos no se pierden: los transportistas aún los están procesando.
Obtenga más información aquí:
https://www.nytimes.com/2020/12/05/business/ecommerce-shipping-holiday-season.html https://www.washingtonpost.com/business/2020/12/15/postal-service-holiday-packages-delays/ https://www.npr.org/2020/12/09/944777576/shipping-delays-why-your-packages-are-taking-forever ?t=1608127001161
Declaración sobre pedidos atrasados
Sabemos que recibir regalos navideños y otros pedidos tarde es decepcionante y frustrante para todos. Gracias por su paciencia al lidiar con los retrasos en los envíos en toda la industria.
Por el momento, los enlaces de seguimiento tardan más de lo normal en actualizarse, y los envíos se atascan antes del tránsito. A veces, la información de seguimiento no cambiará durante más de una semana hasta que el transportista escanee el artículo, o incluso hasta el punto de entrega. Esto no significa que su pedido se haya perdido, sino que el transportista aún lo está procesando: la sobrecarga de envíos significalos transportistas son más lento para registrarsey envía tus pedidos desde sus centros de distribución.
Si no ha recibido su pedido después de 3 semanas, póngase en contacto con nosotros en customerservice@teespect.com. Háganos saber acerca de su envío retrasado y lo revisaremos. Es posible que le pidamos que espere unos días más para recibir el pedido.
Declaración de TeesPect sobre los tiempos de producción
Cada producto que ves en nuestro catálogo se fabrica bajo pedido, lo que significa que cuando haces tu pedido, el producto tarda unos días en fabricarse y luego te lo envían. Nos lleva tiempo crear y enviar el producto, pero hacer cada pedido bajo demanda nos permite evitar la sobreproducción.
Puede consultar nuestros tiempos de entrega aquí: https://teespect.com/policies/shipping-policy
