COVID-19-Richtlinie
Allgemeine Erklärung zu Verspätungen
Jedes Produkt, das Sie im TeesPect-Katalog sehen, wird nach Bedarf hergestellt – sobald Sie eine Bestellung aufgeben, produzieren wir es speziell für Sie.
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellungen pünktlich zu versenden, aber in diesen beispiellosen Zeiten kann es zu Verzögerungen kommen. Wir arbeiten mit Produktionspartnern und Spediteuren zusammen, die aufgrund der Auswirkungen von Covid-19 branchenweite Störungen sehen.
Erklärung zu Versandverzögerungen
Wir freuen uns zwar, dass der E-Commerce boomt, aber er kommt nicht ohne Probleme. Versandunternehmen in Nordamerika bewältigen die große Anzahl eingehender Bestellungen, und Millionen von Sendungen stecken in Distributionszentren fest, was zu branchenweiten Versandverzögerungen und zu verspäteten Bestellungen führt.
Beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Links länger als gewöhnlich dauert. Die Überlastung von Sendungen in Distributionszentren bedeutet, dass Spediteure Ihre Bestellungen langsamer registrieren und versenden. Manchmal ändern sich die Tracking-Informationen über eine Woche lang nicht, bis der Artikel gescannt wird, oder sogar bis zum Zeitpunkt der Lieferung. Wir haben zum Beispiel Bestellungen, die am 3. Dezember an einen Spediteur übergeben wurden, aber erst am 10. Dezember von diesem gescannt wurden. Sie können sicher sein, dass Ihre Bestellungen nicht verloren gehen – sie werden immer noch von den Spediteuren bearbeitet.
Weitere Informationen erhalten Sie hier:
https://www.nytimes.com/2020/12/05/business/ecommerce-shipping-holiday-season.html https://www.washingtonpost.com/business/2020/12/15/postal-service-holiday-packages-delays/ https://www.npr.org/2020/12/09/944777576/shipping-delays-why-your-packages-are-taking-forever ?t=1608127001161
Aussage über verspätete Bestellungen
Wir wissen, dass es für alle enttäuschend und frustrierend ist, Weihnachtsgeschenke und andere Bestellungen zu spät zu erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld beim Umgang mit den branchenweiten Versandverzögerungen.
Im Moment dauert die Aktualisierung von Tracking-Links länger als gewöhnlich, da Sendungen im Vortransport stecken bleiben. Manchmal ändern sich die Tracking-Informationen über eine Woche lang nicht, bis der Artikel vom Spediteur gescannt wird, oder sogar bis zum Lieferort. Dies bedeutet nicht, dass Ihre Bestellung verloren geht, sondern dass sie immer noch vom Spediteur bearbeitet wird – die Überlastung der Sendungen bedeutet Versandunternehmen sind langsamer zu registrierenund versenden Ihre Bestellungen von ihren Vertriebszentren.
Wenn Sie Ihre Bestellung nach 3 Wochen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter customerservice@teespect.com. Teilen Sie uns Ihre verspätete Lieferung mit und wir prüfen dies. Möglicherweise bitten wir Sie, noch einige Tage zu warten, bis Sie die Bestellung erhalten.
Aussage von TeesPect zu Produktionszeiten
Jedes Produkt, das Sie in unserem Katalog sehen, wird auf Anfrage hergestellt, was bedeutet, dass es nach Ihrer Bestellung einige Tage dauert, bis das Produkt hergestellt und dann an Sie versandt wird. Wir brauchen Zeit, um das Produkt zu erstellen und zu versenden, aber jede Bestellung auf Anfrage zu machen, ermöglicht es uns, eine Überproduktion zu vermeiden.
Sie können unsere Lieferzeiten hier einsehen: https://teespect.com/policies/shipping-policy